Vi har tatt oss tid og testet kasino fugu Casino fra ende til annen, med et spesielt blikk på hvorledes det er for spillere som anvender skjermlesere. Formålet var å kartlegge om dette casinoet er tilgjengelig for norske besøkende, i et miljø hvor integrering og universell utforming spiller en stor rolle. Moderne nettkasinoer er sammensatte maskiner, fulle av bevegelige lister, plutselige pop-up-vinduer og spill med mye animasjon. For en som er blind eller har nedsatt syn, kan dette oppleves som en uoverkommelig labyrint. Derfor startet vi skjermleseren og anvendte den som vårt viktigste verktøy for å utforske Fugu Casino. Vi ville å oppleve om det er et kasino vi kan tilråde til norske deltakere med god bevissthet.
Hvorfor i all verden tilgjengelighet er essensielt for norske spillere
I Norge er retten til likebehandling og medvirkning for personer med nedsatt funksjonsevne både lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et prinsipp som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som leverer underholdning og mulige gevinster. Det er et moralsk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med nedsatt syn eller andre funksjonsnedsettelser er glade spillere. De fortjener samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.
Vårt testoppsett og tilnærming
For å skaffe en realistisk test brukte vi den ordinære skjermleseren NVDA sammen med nettleserne Chrome og Firefox. Vi tok i bruk Web Content Accessibility Guidelines som en slags kartbok, med hovedvekt på om siden var lett å oppfatte, bruke, begripe og om den var stabil. Testen startet helt på nytt blad: registrering av ny konto. Deretter så vi på innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt provde å oppdage og spille forskjellige spilleautomater. Vi lyttet intenst til hvordan skjermleseren leste opp knapper, lenker, bilder og alle de dynamiske elementene. Hver gang vi ble usikre, hver gang noe manglet en beskrivelse eller vi stod fast, førte vi det ned. Vi sørget for å tenke på norske forhold og standarder, slik at vurderingen ble aktuell for lokale brukere.
Navigasjon med tastatur og skjermleser
Det viktigste og mest avgjørende spørsmålet er enkelt: kan du navigere rundt uten mus? Vi trykket på Tab-tasten for å gå fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny fremstod å ha en ganske logisk bygning, med en synlig rekkefølge like mye for øyet og for skjermleseren. Den kunne å presentere “Spill”, “Bonuser” og “Kundestøtte” uten vansker. Likevel var det områder, spesielt nede i bunnteksten med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen virket litt uvanlig. Det som særlig savnet var en “hopp til hovedinnhold”-lenke. Den slags funksjon lar brukere hoppe over lange menyer, og den er uvurderlig for noen som må høre seg igjennom alt.
Forståelse av grafiske elementer og knapper
Alle bilder og ikoner på en nettside behøver en alternativ tekst som skjermleseren kan formidle høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som “Logg inn” eller “Spinn” riktig merket. Problemet dukket opp ved de estetiske elementene. Små stjerner og annen utsmykning hadde verken ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde generiske beskrivelser som “ikon”. Det gir støy. Brukeren må forholde seg og lytte på “ikon, ikon, ikon” uten at det inneholder noe. Inne i spilleautomaten var situasjonen mer variert. Knapper for å bestemme innsats og bestemme antall linjer ble ofte bra beskrevet. Men bevegelige elementer og bonusrunder er åpenbart en mer omfattende utfordring. Det er nesten alltid tilfelle i et så grafisk tungt miljø.
Påmeldingsprosessen gjennom en leseprogram
Å lage en konto er et avgjørende steg. Her virket skjemaet på Fugu Casino i det store og hele bra. Hvert felt var tilknyttet til sin tekst, så skjermleseren kunne å fortelle oss at vi skulle fylle inn “E-post” eller “Passord”. Men når vi foretok noe feil og en rød feilmelding kom frem, ble den ikke til enhver tid lest opp med en gang. Det kan medføre at man sitter og lurer på hvorfor man ikke fortsetter. Et særskilt punkt var bestemmelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, krevde det spesielle tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er fortrolig med slikt, er det ikke intuitivt. For en norsk spiller var det i det minste positivt at norske kroner var klart og tydelig på listen.
Å finne og prøve spill med tilgjengelighet i tankene
Spillbiblioteket hos Fugu Casino er omfattende. Å finne frem der med en skjermleser er en utfordring i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å organisere på leverandør eller spilltype, fremstilles som mange knapper og lister. Skjermleseren presenterer alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig kom inn på en spilleautomat, møtte vi den største begrensningen: selve spillet foregår inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren for det meste ikke får tak på. Denne teknologiske sperren ser du omtrent overalt i casinoverdenen. Det vi derimot fikk sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å sette innsats, aktivere spinn og åpne regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi spilte.
Interaksjon med kundestøtte og kontoinnstillinger
Å motta hjelp når du har behov for det er essensielt. Fugu Casino gir både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet hadde noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk lest opp av skjermleseren. Vi var nødt til manuelt plassere markøren til chatteområdet for å sjekke om noen hadde svart. Det ødelegger flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan angi innskuddsgrenser eller aktivere spillpause, var det bedre. Menyvalgene var klare, og når vi gjorde en endring, kom en hørbar bekreftelse. For norske spillere som muligens vil benytte Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det essensielt at disse funksjonene er tilgjengelige. Her gjorde Fugu Casino en god jobb.
Fordelaktige og negative sider oppsummert
Etter denne testen oppdager vi åpenbare positive sider ved Fugu Casino. Den underliggende strukturen er fornuftig, skjemaene er nøye laget, og en rekke sentrale funksjoner har beskrivende tekst. Plattformen følger ikke bare grunnkravene, den avslører bevis på at de reelt tenker på saken. På minussiden finner vi mangelen på “hopp til”-lenker, den noe uoversiktlige situasjonen i spillbiblioteket, og de få valgene for å samhandle mens man spiller et spill. Det er i tillegg rom for optimalisering når det gjelder skiftende innhold, som uventede bonuspop-ups eller nye meldinger i chatten. Slikt kan være til hinder for en besøkende som er avhengig av en kontinuerlig lydstrøm for å forstå hva som skjer.
Sammenligning med øvrige norske spilltilbud
I det norske markedet, hvor utvalget av utenlandske casinoer som mottar nordmenn er avgrenset, befinner seg Fugu Casino rundt på gjennomsnittet for skjermlesertilgjengelighet. Mange motparter sliter med de samme basale vanskelighetene med spillmotorer og manglende knappebeskrivelser. Hvor Fugu muligens markerer seg litt, er i sitt enkle og stilrene design. Ved å unngå unødvendig visuelt støy, gjør de også navigeringen lettere å forstå på lyd alene. De har allikevel ikke oppnådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsteder. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her til lands.
Vårt tips til norske spillere med ønske for tilgjengelighet
For norske spillere som anvender skjermlesere, kan Fugu Casino virke for basale spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å utprøve det grundig først. Test demo-spill og prat med kundestøtten før du overfører penger. Da får du en personlig følelse for om tilgjengeligheten er god nok for deg. Vær oppmerksom på de punktene vi fant vanskelige: å oppdage spill i biblioteket og å bruke live chatten. Det kan også være lurt å etablere direkte kontakt med kundestøtten og undersøke konkret hva de gjør for å bedre universell utforming. Svaret deres indikerer mye om hvor sterkt dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt behov for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har rett til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.