Treść
Wydawca Wonga'ersus, Errol Damelin, jest stosunkowo spokojny w stosunku do swoich ekspertów. Porównuje ich profesjonalizm do iTunes czy wyszukiwania na Netflixie i zaczyna argumentować, że trend cyfrowy wciąż nie uzyskał wsparcia finansowego.
Reklamy firmy od lat wymagają opraw oświetleniowych o charakterze oprawy. W ich reklamach w metrze pojawia się trójka emerytów o grymasie na twarzy, którzy ocierają się, by zaśpiewać.
Jaki kredyt bankowy?
Szczęśliwsze pożyczki to zazwyczaj zwięzłe, unikalne oferty finansowe o niewielkich kwotach. Zazwyczaj są one spłacane ręcznie z konta bankowego dłużnika, aż do kolejnej pożyczki gotówkowej. Każda pożyczka może mieć pełny okres spłaty wynoszący 25 dni i być spłacana w dłuższym okresie, z zastrzeżeniem dodatkowej płatności. Wiele firm pożyczkowych pobiera również opłatę za opóźnienie i oczekuje, że spłata będzie stabilna.
W odpowiedzi, jeśli chcesz skrytykować ich model biznesowy, Wonga stwierdza, że nie są oni elektronicznymi rekinami postępu, ale raczej „wiodącymi firmami doradztwa finansowego, które szybko nawiązują kontakty i rozpoczynają łatwe pożyczki, ponieważ są tego warte”. Firma również obciąża karty kredytowe, a jej metody finansowania wiążą się z mniejszym ryzykiem opóźnienia w porównaniu z kartami kredytowymi, i pożycza pieniądze tylko tym pożyczkobiorcom, którzy są w stanie spłacić zobowiązania (Wonga, 2013).
Jednakże zespoły rzeczników praw obywatelskich orzekły, że Wonga nie zawsze przeprowadza dostateczną ocenę zdolności płatniczej konsumenta. Rzecznik, podobnie jak Omit Azines, profimo kontakt stwierdził, że Wonga nie potrafiła rozróżnić bieżących zobowiązań finansowych kobiety i innych źródeł finansowania, jednocześnie sprawdzając jej kwalifikacje do otrzymania nowego świadczenia. Rzecznik praw obywatelskich pana R. dowiedział się również, że oprócz znacznych cięć w jej testach, napotkali oni barierę w monitorowaniu bieżących cięć w przypadku skarżących, co nasiliło się wraz z wykorzystaniem zamożniejszych osób.
Jaka jest struktura Wonga'utes?
Koncepcja biznesowa Wonga'utes opiera się na szybkim, internetowym systemie finansowania. Pozwala użytkownikom na osiemnastodniowe przerwy w korzystaniu z witryny lub aplikacji mobilnej i rozpoczęcie korzystania z opcji w ciągu minuty. Zautomatyzowany proces konwersji opcji opiera się na analizie danych zaokrąglonych do pełnych godzin. Pozwala to Wonga analizować wiele danych w minutach, co pomaga zmniejszyć ryzyko i zapewnić szeroki wybór dla większości kandydatów.
Firma Wonga również jest ceniona za swoją otwartość i indywidualne podejście. Jasno i przejrzyście przedstawiają praktycznie wszystkie koszty i rozpoczynają harmonogram spłaty dla swoich pożyczkobiorców, upewniając się, że znają koszt pożyczki przed jej wykorzystaniem. Pozwalają również pożyczkobiorcom na wybór okresów spłaty i rozpoczęcie okresu spłaty, dzięki czemu te telefony mogą przejąć kontrolę nad pieniędzmi pożyczkobiorców.
Z drugiej strony, Wonga była deprecjonowana za drapieżne metody i wysokie koszty związane z niewypłacalnością finansową. Organizacja napotkała wiele skandali związanych z jej profesjonalnymi metodami apelacji, na przykład za prowadzenie fałszywych kursów na odległość, aby zaszkodzić 40 000 użytkowników, którzy nie spłacili pożyczek (Patrick). Ponadto, wysokie opłaty za niewypłacalność i opłaty za zwłokę Wonga były krytykowane za tworzenie nowego deficytu finansowego dla osób o niskich dochodach. Firma była również ścigana za fałszowanie wydatków na reklamę, a niektóre reklamy firmy zostały uznane za nielegalne przez ASA za nieodpowiedzialne reklamy z powodu nieuczciwych praktyk wspierania (Osborne). Pomimo poniższych zarzutów, Wonga nadal utrzymuje się w czołówce największych brytyjskich instytucji bankowych oferujących usługi krótkoterminowe.
Co sprawia, że model biznesowy firmy Wonga jest skuteczny?
Wonga będzie działać w oparciu o swój autorski system technologiczny, który analizuje szereg szczegółów i pozwala na podejmowanie wczesnych decyzji w przyszłości. System ten pomaga w udzielaniu kredytów o wartości około 400 funtów, przy spłacie w ciągu około 30 lat. Celem firmy jest zapewnienie przejrzystej i dostępnej pomocy finansowej dla pożyczkobiorców. Indywidualnie zarządzany system grupowy sprawia, że Wonga jest elektronicznym liderem finansowym, a jednocześnie potwierdza determinację klientów firmy w zakresie niezawodnego finansowania.
Dzięki swojemu programowi technologicznemu, Wonga jest również pracodawcą branżowym w zakresie oceny zdolności kredytowej. Pozwala to firmie na szybkie monitorowanie wnioskodawców, którzy niekoniecznie są wiarygodni. To kluczowa przewaga nad tradycyjnymi bankami, które mogą jedynie weryfikować sytuację finansową kredytobiorcy tylko wtedy, gdy ten ubiega się o nową pożyczkę. Ponadto, opłaty za zakup przez osobę (CAC) w Wonga są zazwyczaj niższe niż u konkurencji.
Eksperci uważają jednak, że model biznesowy firmy Wonga jest nieuczciwy i może stanowić zagrożenie dla pożyczkobiorców. Wysokie opłaty za usługi Wonga mogą prowadzić do niebezpiecznych okresów w finansach, a ich rozpoczęcie może być niemożliwe dla wielu pożyczkobiorców. Ponadto, metody prasowe firmy spotkały się z krytyką za nieodpowiedzialne działania jej pośredników.
Wonga zmaga się zatem z poważnymi obciążeniami regulacyjnymi ze strony wojska i firm działających na rzecz praw użytkowników. Organizacja wyjaśniła tutaj problemy związane z warunkami finansowania i zaczęła zapewniać, że firmy są świadome kosztów związanych z kredytami dla kobiet.
Jakie są zalety i wady modelu biznesowego Wonga'azine?
Jako struktura, produktywność Wonga'ersus opiera się na możliwości przyciągania stałych użytkowników. W rezultacie pozwala to realizować cele poza kulturą, która stresuje się pobieraniem pieniędzy w tradycyjnych instytucjach finansowych (co często jest piętnowane w ten sposób). Mamy jednak wątpliwości, czy szczęśliwsi są wyłącznie ci, którzy korzystają z tego rodzaju wsparcia finansowego, niż ci, których media społecznościowe ograniczają.
Na przykład, mogą nie być w stanie skorzystać z nagłych wydatków i ponosić dodatkowe koszty. Ponadto, koszty firmy mogą być zbyt wysokie dla wielu osób. Ponadto, warunki nowej pożyczki mogą nie zawsze być jasno określone. W rezultacie ludzie są niepotrzebnie poszkodowani, ponieważ udaje im się spłacić rachunek i uzyskać większą zaliczkę niż im się należało.
Wreszcie, sposób, w jaki Wonga promuje się, stanowi poważny dylemat. Na przykład, korzystanie przez firmę z usług fałszywych prawników i rozpoczynanie przez nią niebezpiecznych szkoleń na odległość w celu pozyskania pożyczkobiorców jest często określane jako oszukańcze i nastawione na wyzysk.